Teks: Lurah Hilir Sper dan warga saat kegiatan Sosialisasi Launching Periuk Antik di Kantor Kelurahan, Kamis 02 November 2023.
Buntok,Pojok62.com – Guna mensosialisasikan pelayanan administrasi publik dengan teknologi informasi dan komunikasi, Kelurahan Hilir Sper Kecamatan Dusun Selatan Kabupaten Barito Selatan (Barsel) pada Kamis 02 November 2023.
“Kegiatan sosialisasi pelayanan administrasi publik dengan teknologi informasi dan komunikasi atau Periuk Antik di kelurahan Hilir Sper, melibatkan RW, RT, dan masyarakat,” kata Helfansyah, S.A.P., M.MHelfansyah, S.A.P, MM kepada awak media disela sela kegiatan.
Ia menjelaskan, Teknologi informasi dan komunikasi (TIK) telah membawa perubahan yang signifikan dalam sektor pelayanan administrasi publik. Penerapan TIK dalam pelayanan administrasi publik telah meningkatkan efisiensi dan efektivitas proses administrasi.
“Dengan adanya teknologi tersebut, proses pendaftaran, pengajuan berkas, dan pengiriman surat dapat dilakukan secara online. Dalam hal ini, TIK membantu mengurangi birokrasi dan meningkatkan kecepatan dalam memberikan respon kepada masyarakat,” jelasnyai
Ditambahkan pria yang akrab disapa Ehel itu, TIK juga memungkinkan adanya transparansi dalam pelayanan administrasi publik. Informasi mengenai proses administrasi, kebijakan publik, dan hak-hak masyarakat dapat diakses secara mudah melalui situs web atau aplikasi resmi. Hal ini memungkinkan masyarakat untuk memperoleh informasi yang akurat dan terkini mengenai berbagai layanan publik.
“Namun, penerapan TIK dalam pelayanan administrasi publik juga menghadapi tantangan. Salah satunya adalah terbatasnya akses dan literasi digital masyarakat. Beberapa masyarakat, terutama yang tinggal di daerah terpencil atau memiliki keterbatasan akses infrastruktur TIK, mungkin kesulitan dalam mengakses pelayanan administrasi publik yang menggunakan teknologi tersebut. Selain itu, kekhawatiran mengenai keamanan data juga menjadi tantangan yang harus diatasi,” katanya.
Masih dikatakan Ehel, Dalam kesimpulannya, penerapan TIK dalam pelayanan administrasi publik telah memberikan manfaat yang signifikan dalam meningkatkan efisiensi, efektivitas, dan transparansi.
“Namun, tantangan seperti keterbatasan akses dan literasi digital, serta kekhawatiran akan keamanan data, masih perlu diatasi agar pelayanan administrasi publik dengan TIK dapat sampai kepada semua lapisan masyarakat,” tutupnya. (Red2).